En Avicena nos esforzamos por que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Tiempos de Procesamiento
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos) tras recibir el correo de confirmación de tu compra.
- Recibirás una notificación adicional cuando tu pedido haya sido enviado.
- Nota: Los pedidos realizados después de las 14:00 se procesarán al siguiente día hábil.
2. Tarifas y Estimaciones de Envío
Los costos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
- Envío Estándar:
- Región Metropolitana: $3.990 – Entrega estimada de 2 a 4 días hábiles.
- Fuera de la Región Metropolitana: $5.990 – Entrega estimada de 2 a 4 días hábiles.
3. Zonas de Cobertura
- Realizamos envíos a todo Chile.
- No hacemos envíos internacionales.
4. Seguimiento del Pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para verificar su estado en tiempo real. Por favor, espera hasta 24 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
5. Entrega y Responsabilidad
- Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega exacta y completa. No nos hacemos responsables por envíos fallidos debido a direcciones incorrectas.
- Si el paquete llega dañado, por favor contáctanos de inmediato a contacto@avicena.cl con fotos del empaque y del producto.